En Khailen.com, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales sean tratados de manera segura y transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras en nuestra tienda online de ebooks. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Datos proporcionados por ti:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de pago (como datos de tarjeta de crédito o débito, procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos).
- Dirección de facturación (si aplica).
- Cualquier información que nos proporciones al contactarnos (por ejemplo, a través de formularios o correo electrónico).
- Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP.
- Información sobre tu dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, etc.).
- Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics).
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies para más detalles).
- Datos derivados de tu actividad:
- Historial de compras.
- Preferencias de ebooks o categorías de interés.
2. Finalidades del tratamiento de tus datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos de ebooks, incluyendo el envío de confirmaciones y la entrega de productos digitales.
- Gestionar pagos de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta o compras (por ejemplo, confirmaciones de pedidos o notificaciones de descargas).
- Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.
- Enviarte boletines informativos, promociones u ofertas personalizadas, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, facturación o prevención de fraudes).
- Proteger la seguridad de nuestro sitio y prevenir actividades fraudulentas.
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y entregarte los ebooks adquiridos.
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o newsletters, cuando así lo hayas autorizado.
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables o de protección de datos.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestro sitio, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Compartición de tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos (como Coinbase o PayPal), enviar correos electrónicos o analizar datos (como Google Analytics). Estos proveedores están obligados a proteger tus datos y solo los utilizan para los fines que les indicamos.
- Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes judiciales o proteger nuestros derechos.
5. Transferencias internacionales de datos
Si operamos o utilizamos proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tus datos podrían ser transferidos a países que no ofrecen el mismo nivel de protección. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley. Por ejemplo:
- Los datos relacionados con tus compras se conservarán durante el tiempo requerido por las normativas fiscales (generalmente 5 años).
- Los datos de tu cuenta se mantendrán mientras mantengas una cuenta activa, salvo que solicites su eliminación.
- Los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
- Limitación: Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Retirada de consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para recibir newsletters).
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en https://khailen.com/index.php/contact-us/. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos en España).
8. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, como el uso de conexiones seguras (HTTPS), encriptación de datos y acceso restringido a nuestra base de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos continuamente para mejorar nuestra seguridad.
9. Cookies y tecnologías similares
En Khailen.com, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestro sitio y, en algunos casos, ofrecerte contenido personalizado. A continuación, te explicamos qué son las cookies y cómo las utilizamos:
- ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico y facilitar el funcionamiento del sitio. - Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies técnicas: Necesarias para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, para gestionar tu sesión, el carrito de compras o la descarga de ebooks). No requieren tu consentimiento.
- Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo usas nuestro sitio (por ejemplo, qué páginas visitas o cuánto tiempo permaneces). Usamos herramientas como Google Analytics para este propósito. Estas cookies son anónimas y no te identifican directamente.
- [Cookies publicitarias, si aplica]: Nos ayudan a mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio o en plataformas de terceros. Solo las usamos si has dado tu consentimiento.
- [Cookies de redes sociales, si aplica]: Permiten compartir contenido en redes sociales o interactuar con plugins sociales (por ejemplo, botones de Facebook o Twitter).
- Gestión de cookies:
Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento que aparece al visitar nuestro sitio. También puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. - Terceros: Algunas cookies son gestionadas por terceros (como Google Analytics o [nombre de otros proveedores, si aplica]). Estos terceros están obligados a cumplir con las normativas de protección de datos.
Para más información sobre cómo protegemos tus datos, consulta el resto de nuestra Política de Privacidad. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctanos en https://khailen.com/index.php/contact-us/
10. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.
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Última actualización: 16 de mayo de 2025